0
￥0
よくある質問
お客様から多く寄せられるご質問やお問い合わせをまとめました。
お問い合わせいただく前にまずこちらをご覧ください。
〔商品について〕
Q. 直接商品を見て購入したいのですが、どうすればいいですか？
-
商品を直接ご確認いただくことはできません。商品の詳細ページに掲載している画像を参照いただき、
ご購入をお願いいたします。
- 書道セットであれば、筆の材質の違いなど、商品により様々な理由があります。詳しくはそれぞれの商品詳細ページにてご確認ください。
- 若干の違いがございます。詳しくはそれぞれの商品詳細ページにてご確認ください。
〔商品購入について〕
Q. 商品に間違いや破損などがあった場合はどうしたらよいですか？
-
誤納品や不良・破損・不足があった場合は良品とお取り替えいたします。お手数ですが当社までご連絡
ください。(連絡先：06-6720-8585 FAX06-6783-1411 info@midorikyozaisha.net)
-
恐れ入りますが、商品のお取り置きはお受けしておりません。気に入られた商品がございましたら、
お早めにお買い求めください。
-
あります。学校の授業で使用するための教材の場合、授業日程の関係で、学校の先生から注文締切日の
ご指示をいただいています。
-
原則として注文期限後のご注文はお受けできませんけれども、特別なご事情がある場合には、当社まで
ご連絡ください。(連絡先：06-6720-8585)
- 一括でのお支払いのみ承っています。
-
入力されたコードの学校へ納品してしまいますから、大至急、当社へその旨をご連絡ください。
至急、学校コードの変更処理をいたします。
〔購入後について〕
- お子様が通学する学校へ他の児童・生徒様商品とともに一括納品します。または、ご自宅への宅送かを、お選びいただけます。
-
お子様が通学する学校で決められた期限後、集計し、メーカーへ発注後当社に入荷、
セッティング作業の後、学校へ一括納品します。
ご自宅への宅送をご希望のお客様へは、セッティング作業後梱包し、発送いたします。
-
キャンセルは受け付けておりません。ご購入の際には、注文内容を充分にご確認いただきますよう、
お願いいたします。
-
返品は原則としてお受けできません。予めご了承の程お願いいたします。
当社の責による破損や誤納品があった場合は、お手数ですが当社までご連絡をお願いします。
(連絡先：06-6720-8585)
なお、特定商取引法で定められています通り、ＥＣサイトでの購入はクーリングオフ制度の対象外となっていますのでご注意ください。
〔その他〕
- 学校へ納品させていただく際の、消費税を含んだ価格のことです。
-
この教材販売サイトのシステム名です。当社のような教材販売店がＷｅｂを利用して、取扱い商材を
販売するシステムのことです。
-
学校から配布されるチラシに記載のＵＲＬもしくはＱＲコードを読み込んだ画面で、「学校コード」を
ご入力ください。学校コードは先生から配布いただく当社チラシに記載しています。
それでもログインできない場合は、お手数ですが当社までご連絡ください。(連絡先：06-6720-8585)
Q. お兄(姉)ちゃんの時は申込袋での購入だったのですが・・・
- 世界的なキャッシュレス化の流れに伴い、学校様のご指定によりこのような販売方法に変更しました。
-
迷惑メールフォルダに振り分けられていないかご確認ください。
ご注文から１日経っても届かない場合、お手数ですが当社までご連絡ください。(連絡先：06-6720-8585)
Powered by 